В соответствии с ч. 4 ст. 20 Закона о ГКО с обращением о предоставлении разъяснений в Учреждение вправе обратиться юридические лица и физические лица в случае, если результаты определения кадастровой стоимости затрагивают права или обязанности этих лиц, а также органы государственной власти и органы местного самоуправления.

В соответствии с ч. 5 ст. 20 Закона о ГКО обращение о предоставлении разъяснений в обязательном порядке должно содержать:

• фамилию, имя и отчество (последнее — при наличии), адрес места жительства физического лица, полное наименование, местонахождение юридического лица, номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) лица, подавшего обращение о предоставлении разъяснений;
• кадастровый номер и (или) адрес объекта недвижимости.

Обращения о предоставлении разъяснений, не соответствующие требованиям ч. 4 и ч. 5 ст. 20 Закона о ГКО, не подлежат рассмотрению.
В обращении о предоставлении разъяснений также указывается величина кадастровой стоимости объекта недвижимости, в отношении которой подано обращение о предоставлении разъяснений.

Рекомендованная форма обращения о предоставлении разъяснений
В случае подачи обращения без использования рекомендованной Учреждением формы необходимо предоставить также
Согласие на обработку персональных данных.

Документы, подтверждающие, что результаты определения кадастровой стоимости затрагивают права или обязанности заявителя (при обращении юридических и физических лиц);
При обращении представителя заявителя прилагается документ, подтверждающий его полномочия;
При представлении обращения о предоставлении разъяснений и приложенных документов посредством электронной почты документы заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью.
При представлении обращения о предоставлении разъяснений и копий приложенных документов на бумажном носителе лично или направлении посредством почтового отправления такие копии заверяются лицом, подавшим обращение о предоставлении разъяснений.

• при личном обращении в Учреждение по адресам (с предъявлением документа, удостоверяющего личность):
  г. Псков, ул. Госпитальная, д. 3 (понедельник — четверг с 09:00 до 17:00, пятница с 09:00 до 16:00, перерыв с 13:00 до 14:00),
  г. Невель, пл. Карла Маркса, д. 8 (понедельник – четверг с 09:00 до 17:00, пятница с 09:00 до 15:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00),
  г. Великие Луки, ул. Ставского, д. 70 (понедельник — четверг с 09:00 до 17:00, пятница с 09:00 до 16:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00),
  г. Порхов, ул. Псковская, д. 1, каб. 25 (понедельник — четверг с 09:00 до 17:00, пятница с 09:00 до 16:00, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00);
• посредством почтового отправления по адресу: 180002, г. Псков, ул. Госпитальная, д. 3;
• в форме электронного документа, заверенного усиленной квалифицированной электронной подписью, на адрес электронной почты: bti-mail@pskov.ru.

В течение 30 дней со дня поступления в Учреждение обращения о предоставлении разъяснений.
В случае выявления несоответствия поступившего обращения о предоставлении разъяснений требованиям ч. 4 и ч. 5 ст. 20 Закона о ГКО Учреждение не рассматривает такое обращение и направляет заявителю уведомление с мотивированным отказом в течение 10 дней со дня поступления обращения о предоставлении разъяснений.